SISTEM PAKAR UNTUK DIAGNOASA KERUSAKAN KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING

Abstract

Komputer merupakan salah satu bentuk perkembangan teknologi yang umum digunakan dimasyarakat. Penggunaan komputer mencakup diberbagai bidang kehidupan manusia sebagai penunjang kegiatan sehari-hari. Kerusakan komputer akan berdampak pada efektivitas kerja dilihat dari tingginya kebutuhan komputer dimasyarakat. Tingginya penggunaan komputer di Indonesia tidak diimbangi dengan pengetahuan tentang spesifikasi maupun kerusakan pada komputer. Apabila terjadi kerusakan komputer diserahkan pada penyedia jasa perbaikan komputer. Perbaikan komputer membutuhkan biaya perbaikan yang relatif tinggi sesuai dengan tingkat kerusakan yang ditemukan. Solusi untuk mengatasi permasalahan yang terjadi maka dirancang sistem pakar yang dapat membantu pengguna untuk mengidentifikasi kerusakan hardware berdasarkan inputan pengguna dari gejala-gejala kerusakan yang muncul. Pada penelitian yang dilakukan menggunakan metode forward chaining dan untuk menguji ketidak pastian hasil diagnosa sistem menggunakan certainty factor. Hasil perhitungan nilai CF menghasilkan nilai presentase sebesar 99,04% yang berarti sangat baik sehingga sistem layak untuk diterapkan untuk membantu mengidentifikasi kerusakan pada hardware komputer